消費者可通過pc、微信、APP直接進行維權
減少投訴處理環節，數據1:1流轉
消費者可以隨時查詢投訴處理進度
地圖定位，模糊查詢調取當前市所有分店信息
實時推送消法知識，消費者輕松獲取
按行業劃分提供客服人員消費知識、技能培訓平臺
平臺打通政府與企業、消費者三方紐帶，實現消費糾紛先和解再調解機制，充分利用社會資源
系統滿意度自動回訪機制，節約人力成本
智慧市場監管
智慧315
消費維權和解
消費指數分析與運用
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